Carreto e mudança: guia de pedidos e perfil
Este guia é para quem precisa levar móveis ou fazer uma mudança, e para quem trabalha com isso. O Trabmanual funciona do mesmo jeito em todas as áreas de atuação. Aqui você encontra exemplos de pedido, de perfil e de fotos para carreto e mudança. Para o passo a passo de cada tela, veja o manual.
Para quem precisa de carreto ou mudança
Quando chamar
- Comprei uma geladeira usada e preciso trazer para casa.
- Vou mudar de apartamento e não sei se tudo cabe numa viagem só.
- Quero levar alguns móveis para a casa da minha mãe, em outra cidade.
- Vou doar um sofá e uma cama e preciso tirar os dois de casa.
Se você quer alguém só para desmontar e montar os móveis, veja o guia de Montador de móveis.
Como descrever o pedido
Diga se é um móvel avulso, um quarto ou a casa toda. Avise se há algo frágil ou muito pesado, como um tampo de vidro ou um piano. Se a data não pode mudar, escreva isso no texto.
Cada pedido tem uma área de atuação só. Em 5. Onde?, marque o bairro ou a cidade de onde sai a carga; a cidade de destino pode ir no texto, sem endereço. O texto do pedido aberto é público e passa por uma verificação automática.
Exemplo de pedido aberto: área Carreto e mudança, Para quando: Nesta semana.
Vou me mudar de um apartamento de dois quartos para uma casa em Jundiaí. Levo geladeira, fogão, sofá, duas camas, um guarda-roupa desmontado e umas trinta caixas. O prédio tem elevador, e a casa nova tem uma escada curta na entrada. Pode ser em qualquer dia até sábado.
Exemplo de mensagem no WhatsApp: depois de entrar na conta e abrir o contato do perfil.
Vi no seu perfil que você faz carretos pequenos com ajudante. Comprei uma máquina de lavar e um rack usados e preciso buscar os dois numa loja e levar até a minha casa, que fica no segundo andar, sem elevador. A loja libera a retirada no sábado de manhã. Você consegue nesse dia?
Que foto ajuda
Cada pedido aceita uma foto. Fotografe o cômodo com mais coisas ou os itens maiores, para dar ideia do volume. Se for um móvel só, mostre a peça inteira.
Evite pessoas, documentos, a fachada com o número do prédio e caixas com etiquetas que tragam seu nome. A foto não é pública: veja quem pode abrir a foto.
Como comparar perfis
Em Sobre o negócio, veja o tipo de veículo, se a pessoa trabalha com ajudante e se faz viagens para outras cidades. Se o Portfólio tiver fotos do baú por dentro, elas mostram o espaço de carga. Confira também se a Área de atendimento inclui a cidade de onde sai a carga.
As Avaliações anteriores ficam preservadas; o envio e a edição estão desativados. nos cartões da lista, Novo na plataforma indica um perfil ainda sem avaliações. Um Perfil não reivindicado foi criado pela equipe do Trabmanual a partir de dados públicos. Ele pode mostrar o WhatsApp do cadastro do CNPJ a quem entra na conta, mas não recebe pedidos. Nele, a descrição e o ano em Atua desde, quando aparecem, também vêm desses dados. Nos outros perfis, quem cuida da descrição, das fotos e do ano em Atua desde é o próprio profissional.
O que combinar antes de fechar
A conversa acontece fora do Trabmanual, pelo WhatsApp ou, no pedido aberto, também pelo e-mail da sua conta. Antes de fechar o serviço, pergunte:
- Quantas viagens o veículo vai precisar fazer para levar tudo?
- Posso ir junto no veículo até o destino?
- Quanto tempo deve levar, da primeira caixa até a última?
- Se chover no dia, a mudança acontece assim mesmo?
- Tem algo que você não transporta, como botijão de gás ou plantas grandes?
O pagamento não passa pelo Trabmanual. Valores, forma de pagamento, datas e materiais são combinados direto com o profissional.
Para quem trabalha com carreto e mudança
Monte seu perfil
No passo Áreas de atuação, marque Carreto e mudança. Se você também monta móveis fora das mudanças, marque Montador de móveis; se não, deixe só a sua área. Sua base de atendimento aparece no perfil em Atende a partir de, como bairro e cidade, nunca como endereço. Ela é o mesmo dado de Onde você mora, em Minha conta: mudar um muda o outro.
No passo Experiência, preencha Atuo desde (ano). Veja todos os passos em Como montar seu perfil de profissional.
Exemplo de Sobre o negócio:
Faço carretos e mudanças residenciais com caminhão baú e um ajudante. Levo desde um móvel avulso, como uma geladeira ou um sofá, até a casa toda, na cidade ou para outras cidades do estado. Desmonto e monto camas e guarda-roupas simples, cubro os móveis com mantas e amarro a carga antes de sair. Trabalho de segunda a sábado e combino o dia com antecedência.
Fotos que mostram seu trabalho
Ideias para o Portfólio, que aceita até 6 fotos:
- o veículo por fora, com o baú aberto
- o espaço de carga vazio, para mostrar o tamanho
- móveis cobertos com mantas e a carga amarrada
- um sofá descendo a escada com cuidado
Para a Capa do perfil, use uma foto horizontal do veículo de lado. Ela aparece no topo do perfil e no painel de detalhes, não nos cartões da lista. Peça licença ao cliente antes de fotografar e evite rostos, números de casa, documentos e etiquetas com nomes.
Se o veículo tem telefone, site ou rede social pintados, deixe isso fora da foto. O Portfólio e a Capa do perfil são públicos, e o seu WhatsApp aparece só para quem entrou na conta.
Onde atender
Uma mudança pode sair de uma cidade e terminar em outra. Marque as cidades de onde você costuma buscar carga. Se você roda o estado inteiro, use Atender todo o estado de + a sigla do estado.
A área de atendimento fica dentro de um estado só, e nas cidades divididas dá para marcar só algumas regiões. Veja Área de atendimento.
Como os pedidos chegam
Os pedidos abertos de Carreto e mudança aparecem na aba Pedidos quando são da sua área de atendimento, e na aba Lista, de qualquer lugar do Brasil. Para falar com o cliente, use Desbloquear contato.
O cartão mostra o lugar marcado pelo cliente e o prazo escolhido, como Nesta semana; a cidade de destino, se informada, vem no texto. Ter o perfil completo não garante pedidos nem contratação.
Perguntas frequentes
Dúvidas de clientes
- Minha mudança vai para outra cidade. No pedido de carreto, marco o bairro de saída ou o de chegada?
Em 5. Onde?, marque o bairro ou a cidade de onde sai a carga, que é onde o serviço começa. Escreva a cidade de destino no texto, sem endereço. Os endereços dos dois imóveis ficam para a conversa com o profissional.
- Posso mandar o mesmo pedido de mudança para vários profissionais de carreto?
Sim. O pedido aberto aparece na aba Pedidos dos profissionais de Carreto e mudança que atendem o lugar do pedido, e qualquer profissional dessa área pode encontrá-lo na aba Lista. Se já escolheu alguém, entre na conta e chame pelo WhatsApp do perfil.
Dúvidas de profissionais
- Faço mudanças para outros estados. Consigo pegar pedidos de fora da minha área de atendimento?
A área de atendimento fica dentro de um estado só, mas a aba Lista mostra pedidos abertos de Carreto e mudança de todo o Brasil, e você pode usar Desbloquear contato neles. Clientes com conta também podem chamar pelo WhatsApp do perfil.