Diarista: guia de pedidos e perfil
Este guia é para quem precisa de uma faxina ou de ajuda para organizar a casa, e para quem trabalha como diarista. O Trabmanual funciona do mesmo jeito em todas as áreas de atuação, e aqui você encontra exemplos de pedido e de perfil pensados para diaristas. Para o passo a passo de cada tela, veja o manual.
Para quem precisa de uma diarista
Quando chamar
Chame uma diarista em situações como estas:
- A casa precisa de uma faxina completa.
- Vou me mudar e quero o imóvel limpo antes de entrar ou depois de sair.
- Vou devolver um apartamento alugado e os armários vazios precisam de limpeza.
- Janelas e pisos estão com sujeira acumulada.
- Quero ajuda para organizar um quarto ou a área de serviço.
Para a piscina, veja o guia de Piscineiro. Para o jardim, veja o de Jardineiro, e para pequenos consertos, o de Faz-tudo.
Como descrever o pedido
Conte que tipo de limpeza você quer, como uma faxina geral ou a limpeza depois de uma mudança, e o tamanho do imóvel. Diga se ele está mobiliado ou vazio e, se tiver um dia em mente, escreva no texto.
Cada pedido tem uma área só, então escolha Diarista e deixe o bairro para 5. Onde?, nunca no texto. O texto do pedido aberto é público e passa por uma verificação automática antes de ser publicado.
Exemplo de pedido aberto: área Diarista, Para quando: Nesta semana.
Preciso de uma faxina completa num apartamento de dois quartos e um banheiro, com cozinha e área de serviço. Em casa há produtos de limpeza, panos e aspirador. Tenho um gato calmo, que fica no quarto durante a limpeza. Pode ser em qualquer dia útil, de preferência pela manhã.
Exemplo de mensagem no WhatsApp: depois de entrar na conta e abrir o contato do perfil.
Vou entregar o apartamento alugado onde moro e preciso de uma limpeza completa antes da vistoria: armários vazios por dentro, janelas, box do banheiro e pisos. A mudança sai na segunda, e o imóvel fica vazio. Vi no seu perfil que você faz limpeza pós-mudança. Pode ser na quinta ou na sexta?
Que foto ajuda
A foto é opcional, e o pedido aceita uma. Se quiser mandar, mostre o canto que dá mais trabalho, como o fogão engordurado ou o box com marcas de água.
Deixe de fora pessoas, documentos, porta-retratos e outros objetos pessoais. A foto do pedido não é pública; veja como o Trabmanual trata as fotos.
Como comparar perfis
Em Sobre o negócio, veja se a diarista cita as tarefas de que você precisa e o tipo de imóvel que atende. No Portfólio, fotos de antes e depois e o material de trabalho organizado mostram o cuidado com o serviço.
Confira se a Área de atendimento inclui sua cidade ou região. As Avaliações anteriores ficam preservadas; o envio e a edição estão desativados. sem elas, o perfil mostra Sem avaliações e o cartão da lista mostra Novo na plataforma. Um Perfil não reivindicado foi criado pela equipe do Trabmanual a partir de dados públicos. Ele pode mostrar o WhatsApp do cadastro do CNPJ a quem entra na conta. Nos outros perfis, a descrição, as fotos e o ano em Atua desde são informados pelo próprio profissional.
O que combinar antes de fechar
Na conversa com a diarista, acerte antes de fechar:
- a que horas ela chega e até que horas pode ficar;
- se você vai estar em casa ou se vai deixar o nome dela na portaria;
- se há objetos frágeis ou cômodos em que ela não deve mexer;
- o que cabe no dia e o que fica para outra vez.
O pagamento não passa pelo Trabmanual. Valores, forma de pagamento, datas e materiais são combinados direto com o profissional.
Para quem trabalha como diarista
Monte seu perfil
No cadastro guiado, marque Diarista em Áreas de atuação e só as outras áreas que você faz de fato. Em Atuo desde (ano), informe quando começou a trabalhar com limpeza.
Sua base de atendimento aparece no perfil em Atende a partir de, nunca como endereço. Veja o passo a passo em Como montar seu perfil de profissional.
Exemplo de Sobre o negócio:
Sou diarista e faço faxina completa em casas e apartamentos: cozinha, banheiros, quartos, pisos e janelas. Também faço limpeza depois de mudança e ajudo a organizar armários e a área de serviço. Uso os produtos da casa ou levo os meus, conforme o combinado. Sigo uma ordem por cômodo e, antes de sair, mostro o que foi feito. Atendo de segunda a sexta.
Fotos que mostram seu trabalho
O Portfólio aceita até 6 fotos. Sem expor a casa dos clientes, você pode usar:
- seu material de limpeza organizado;
- o antes e depois de um fogão ou de um box;
- um rejunte ou um piso antes e depois da limpeza;
- uma gaveta ou uma prateleira arrumada, sem objetos pessoais.
A Capa do perfil é opcional; se usar, prefira uma foto horizontal do seu material. Ela aparece no topo do seu perfil e no painel que abre quando o cliente escolhe seu nome no mapa ou na lista, mas não nos cartões da lista. Peça licença antes de fotografar e deixe de fora rostos, números de casa e documentos.
Onde atender
Pense no caminho até a casa dos clientes e no tempo que ele toma. Nas cidades divididas, você pode marcar só as regiões aonde chega com facilidade, em vez da cidade inteira. A área de atendimento fica dentro de um estado só, e os bairros aparecem só como referência. Veja Área de atendimento: escolha onde você atende.
Como os pedidos chegam
Os pedidos abertos de Diarista aparecem na aba Pedidos quando são da sua área de atendimento. Na aba Lista, você vê os de todo o Brasil. Para falar com o cliente, use Desbloquear contato.
Leia o texto antes de desbloquear: o tamanho do imóvel e as tarefas citadas mostram se o serviço cabe no seu dia. Os detalhes estão em Pedidos abertos. Ter o perfil completo não garante pedidos nem contratação.
Perguntas frequentes
Dúvidas de clientes
- A diarista vê meu endereço quando publico o pedido?
Não: o pedido aberto mostra o bairro ou a cidade, sem seu nome, sua foto ou seu contato. Profissionais com a área Diarista podem usar Desbloquear contato e ver seu nome, sua foto, o bairro, o e-mail da sua conta e o WhatsApp, se você informou. O endereço você passa na conversa, quando decidir contratar.
- Posso pedir uma faxina para um dia específico?
Pode. No pedido aberto, escolha o prazo que combina com a data (Para hoje, Nesta semana ou Sem pressa) e escreva o dia no texto. A data certa você combina com a diarista na conversa.
Dúvidas de profissionais
- Posso atender só uma parte da cidade?
Pode, nas cidades que o Trabmanual divide em regiões. Na aba Pedidos, use o botão que mostra a sua área, abra a seta ao lado da cidade e marque só as regiões onde trabalha. Nas outras cidades, a escolha é a cidade inteira, e os bairros aparecem só como referência.
- Que fotos usar sem expor a casa dos clientes?
Use fotos do seu material de limpeza organizado e, com licença de quem mora lá, detalhes do serviço que não mostram o imóvel, como o antes e depois de um fogão ou de um box. O Portfólio é público, então deixe de fora cômodos inteiros, rostos, documentos, porta-retratos e objetos pessoais.