Técnico de ar-condicionado: guia de pedidos e perfil
Este guia é para quem precisa de um técnico de ar-condicionado e para quem trabalha nesse ofício. O Trabmanual funciona do mesmo jeito em todas as áreas de atuação, e este guia acrescenta exemplos para técnicos de ar-condicionado. Para o passo a passo de cada tela, veja o manual.
Para quem precisa de um técnico de ar-condicionado
Quando chamar
Chame um técnico de ar-condicionado em situações como estas:
- O aparelho liga, mas o ar sai morno ou demora a gelar.
- A parte de dentro está pingando água ou já manchou a parede.
- O aparelho faz um barulho novo ou solta cheiro de mofo.
- Você comprou um aparelho e precisa instalá-lo.
- Você vai se mudar e quer levar o aparelho junto.
Para uma tomada nova ou um circuito só para o aparelho, veja o guia de Eletricista. Para abrir e fechar a parede por onde passa a tubulação, veja o guia de Pedreiro.
Como descrever o pedido
Diga se é instalação, limpeza ou defeito, em que cômodo fica o aparelho e desde quando o problema começou. Conte se é casa ou apartamento e se o aparelho já foi comprado.
Cada pedido tem uma área só. No pedido aberto, o bairro ou a cidade vai em 5. Onde?, e o texto nunca leva endereço com número. Esse texto é público e passa por uma verificação automática.
Na conversa pelo WhatsApp, confirme com o profissional o local do serviço.
Exemplo de pedido aberto: área Técnico de ar-condicionado, Para quando: Nesta semana.
O ar-condicionado do quarto está pingando água pela frente. Split de 9 mil BTUs, instalado há uns quatro anos, nunca foi limpo. A parte de fora fica na varanda e dá para alcançar sem escada. Quero fazer a limpeza e descobrir por que está pingando.
Exemplo de mensagem no WhatsApp: depois de entrar na conta e abrir o contato do perfil.
Vi no seu portfólio uma instalação com a tubulação bem escondida e gostei do acabamento. Comprei um split de 12 mil BTUs para a sala e quero instalar na parede da janela. O apartamento fica no sexto andar, e a parte de fora iria na área de serviço. Você pode vir avaliar antes?
Que foto ajuda
Cada pedido aceita uma foto. Fotografe a parte de dentro inteira, de frente, com um pedaço da parede em volta. Se o problema é água, mostre onde ela pinga ou a mancha que deixou.
Não suba em escada, telhado ou parapeito para fotografar a parte de fora. Evite pessoas, documentos e etiquetas com seus dados. A foto não é pública: veja quem pode abrir.
Como comparar perfis
Em Sobre o negócio, veja se a pessoa faz o serviço que você quer, como instalação ou limpeza. No Portfólio, procure fotos de aparelhos já instalados em que dê para ver o acabamento da tubulação e da parede. Confira também se a Área de atendimento inclui sua cidade ou região.
As Avaliações anteriores ficam preservadas; o envio e a edição estão desativados. nos cartões da lista, Novo na plataforma indica um perfil ainda sem avaliações. Um Perfil não reivindicado foi criado pela equipe do Trabmanual a partir de dados públicos. Ele pode mostrar o WhatsApp do cadastro do CNPJ a quem entra na conta, mas não recebe pedidos. Nele, a descrição e o ano em Atua desde, quando aparecem, também vêm desses dados. Nos outros perfis, a descrição, as fotos e o ano em Atua desde ficam por conta do próprio profissional.
O que combinar antes de fechar
Na conversa pelo WhatsApp, combine pontos como estes:
- A visita para avaliar o lugar é separada do serviço?
- Por onde a tubulação vai passar e para onde vai a água do dreno?
- Vai ser preciso furar a parede, e quem limpa o pó depois?
- Em quanto tempo o serviço fica pronto e o aparelho pode ser ligado?
- Antes de sair, o técnico liga o aparelho e mostra que está gelando?
O pagamento não passa pelo Trabmanual. Valores, forma de pagamento, datas e materiais são combinados direto com o profissional.
Para quem trabalha como técnico de ar-condicionado
Monte seu perfil
No cadastro guiado, marque Técnico de ar-condicionado em Áreas de atuação. Marque outra área só se você também faz aquele serviço, como Eletricista. A base de atendimento aparece no perfil como bairro e cidade, em Atende a partir de, nunca como endereço. Ela é o mesmo dado de Onde você mora, em Minha conta.
Em Atuo desde (ano), informe quando você começou no ofício. Veja o passo a passo em Como montar seu perfil de profissional.
Exemplo de Sobre o negócio:
Sou técnico de ar-condicionado e atendo casas, apartamentos e pequenos comércios. Instalo aparelhos split, faço a limpeza completa das partes interna e externa e descubro a causa de vazamentos de água, barulhos e falta de refrigeração. Antes de instalar, avalio a parede, o caminho da tubulação e a tomada. Levo lona para proteger os móveis e aspirador para recolher o pó. No fim, ligo o aparelho com o cliente e mostro como limpar o filtro. Atendo de segunda a sábado.
Fotos que mostram seu trabalho
O Portfólio aceita até 6 fotos. Algumas ideias:
- a parte interna nivelada, com a tubulação embutida
- a parte externa bem presa na parede
- o filtro antes e depois da limpeza
- a saída do dreno bem encaminhada
Para a Capa do perfil, prefira uma imagem horizontal, como o carro de trabalho sem a placa à vista. Ela aparece no topo do perfil e no painel de detalhes, não nos cartões da lista. Evite rostos, números de casa e documentos de clientes, e peça licença antes de fotografar.
Onde atender
A área de atendimento fica dentro de um estado só. Nele, você marca cidades inteiras, só algumas regiões das cidades divididas ou o estado todo.
Marque os lugares aonde você chega com escada e ferramentas sem atrasar os outros serviços do dia. Se viaja para instalações maiores, inclua só as cidades aonde vai de fato. Veja Área de atendimento.
Como os pedidos chegam
Os pedidos abertos de Técnico de ar-condicionado aparecem na aba Pedidos quando são da sua área de atendimento, e na aba Lista de qualquer lugar. Para falar com o cliente, use Desbloquear contato.
Antes de desbloquear, veja no texto se o cliente quer instalação, limpeza ou conserto: cada desbloqueio conta no limite de 20 por hora. Ter o perfil completo não garante pedidos nem contratação.
Perguntas frequentes
Dúvidas de clientes
- Tenho dois aparelhos de ar-condicionado com problema. Preciso fazer um pedido para cada um?
Não precisa: os dois aparelhos são da área Técnico de ar-condicionado e cabem no mesmo pedido. Diga em que cômodo fica cada um e o que ele apresenta. O pedido aceita uma foto só, então escolha a do problema mais visível.
- Meu ar-condicionado parou num dia de calor. Como mostro no pedido que tenho pressa?
No pedido aberto, marque Para hoje em Para quando; na conversa pelo WhatsApp, diga quando precisa do serviço. Isso não garante resposta no mesmo dia, então vale entrar na conta, ver perfis no mapa e chamar no WhatsApp quem atende sua região.
Dúvidas de profissionais
- Também faço a parte elétrica da instalação. Posso marcar a área Eletricista no meu perfil?
Pode, se você faz esse serviço. Marque Eletricista junto com Técnico de ar-condicionado em Áreas de atuação. Assim você aparece nas duas áreas e vê os pedidos abertos de ambas.
- Só faço limpeza e manutenção de ar-condicionado. Como deixo isso claro no perfil?
Escreva em Sobre o negócio o que você faz e o que não faz. A área Técnico de ar-condicionado vale para todo o ofício: no perfil, não há uma lista de serviços para marcar. Fotos de limpezas no Portfólio ajudam o cliente a entender seu trabalho.