Sua conta: cadastro, entrada e Google

Esta página vale para clientes e profissionais. Veja como criar a conta, entrar com e-mail ou com o Google, usar Minha conta e pedir a exclusão dos seus dados.

Criar uma conta

Escolha Cadastrar no menu ou abra a página Criar conta.
Responda Como você quer usar o Trabmanual? com Sou cliente ou Sou profissional.
Preencha Nome, E-mail, Senha e Confirme sua senha. A senha precisa ter no mínimo 8 caracteres.
Em Bairro onde você mora, digite um CEP completo ou busque o nome do bairro ou da cidade. Você também pode usar Usar minha localização. A escolha aparece uma vez; use Alterar para trocar.
Escolha Cadastrar. Você entra na conta na hora.

Ao cadastrar, você concorda com a Política de privacidade. O CEP e a localização servem só para encontrar o bairro ou a cidade. O Trabmanual guarda só o bairro ou a cidade, nunca o CEP nem a sua localização.

Quem oferece serviços pode abrir direto o cadastro de profissional. No cadastro, a primeira área de atendimento é a cidade inteira do bairro onde você mora.

Também dá para começar por Solicitar serviço, informando nome e e-mail. O código enviado confirma o pedido e dá acesso para acompanhá-lo. Se o e-mail ainda não tem conta, nasce uma conta de cliente sem senha.

Se a conta desse e-mail ainda não tinha o e-mail confirmado, o código recupera o acesso para você. Por segurança, a senha e o vínculo com o Google anteriores são removidos, e as outras sessões são encerradas. Para definir uma senha, use Esqueci minha senha.

Entrar

Escolha Entrar no topo da página ou no menu.
Preencha E-mail e Senha. O botão Mostrar senha, com o ícone de olho, mostra o que você digitou.
Marque Lembrar de mim se quiser continuar na conta entre uma visita e outra neste aparelho.
Escolha Entrar.

Se o e-mail ou a senha estiverem errados, aparece “Essas credenciais não correspondem aos nossos registros.” Depois de várias tentativas erradas, espere os segundos indicados na mensagem e tente de novo.

Depois de entrar, quem é cliente vai para a página Pedidos. Quem é profissional vai para o Mapa ou, se faltar algum passo obrigatório, para o cadastro guiado. Se você chegou à página Entrar pelo botão de contato ou de pedido de um profissional, volta ao perfil dele em seguida.

Entrar com Google

Entrar com Google funciona no site. No aplicativo, o botão do Google não aparece.

Na primeira vez, aparece a página Concluir cadastro, com “Você está entrando como” e o seu e-mail do Google. Se você veio do Solicitar serviço, essa página não aparece. A conta nova é de cliente, com o lugar do pedido como bairro onde você mora, e o pedido é publicado em seguida.
Na página Concluir cadastro, escolha Sou cliente ou Sou profissional, confira o Nome, escolha o Bairro onde você mora e use Concluir cadastro.
Conclua em até 10 minutos. Depois disso, aparece “Entre com o Google de novo.” e você recomeça.
Se o Google não confirmar o e-mail da sua conta Google, use e-mail e senha.
Se o e-mail do Google já tem conta no Trabmanual, entre com a senha e use Vincular conta Google em Minha conta.
A conta criada pelo Google não tem senha. Para entrar nela, use Entrar com Google no site.

Vincular a conta Google

Abra Minha conta.
Escolha Vincular conta Google, em Conta Google.
Digite a senha e escolha Confirmar senha, se a página Confirme sua senha aparecer.
Escolha a sua conta Google. A mensagem “Conta Google vinculada. Agora você também pode entrar com o Google.” aparece.

Não existe opção para desvincular a conta Google.

Esqueci minha senha

Este caminho só funciona fora da conta. Se você estiver nela, escolha Sair antes.

Escolha Esqueci minha senha na página Entrar.
Digite o e-mail da sua conta na página Recuperar senha.
Escolha Enviar link de recuperação.
Abra o link que chega por e-mail. Ele vale por 60 minutos.
Preencha Nova senha e Confirme a nova senha.
Escolha Redefinir senha. A mensagem “Sua senha foi redefinida.” aparece na página Entrar.

Para pedir outro link, espere 1 minuto. Antes disso, aparece “Aguarde antes de tentar novamente.”

Use o mesmo caminho para trocar a senha. Contas criadas com o Google ou pelo código de um pedido não têm senha; esse caminho permite definir uma.

Minha conta

Abra o menu da conta e escolha Minha conta. Em Minha conta você troca a foto de perfil, o bairro onde mora e o papel da conta. Nome, e-mail e senha não são alterados lá.

Foto de perfil: escolha a imagem e use Salvar foto, que substitui a anterior. A foto pode ser JPG, PNG ou WebP, com até 5 MB.
Onde você mora: escolha o bairro e use Salvar bairro. Para profissionais, esse é o mesmo dado da base de atendimento, mostrada no perfil em Atende a partir de. Mudar o bairro não muda a área de atendimento.
Cliente ou profissional: mostra o papel da conta e o botão para trocar. Veja Cliente ou profissional.
Conta Google: aparece só no site, com o botão Vincular conta Google ou a frase “Conta Google vinculada.”

Não há botão para remover a foto de perfil. Peça a remoção pelo contato de privacidade, como explica Sair e excluir a conta.

Convite da equipe

Se a equipe do Trabmanual mandou um link de convite para você, siga estes passos:

Abra o link do convite.
Confira o Nome e o E-mail.
Crie a senha em Senha e Confirme sua senha, com no mínimo 8 caracteres.
Escolha o Bairro onde você mora, quando o formulário pedir.
Escolha Criar senha e entrar. Você entra na conta na hora.

O link vale por 7 dias e funciona uma vez só. Se ele venceu, peça um novo a quem convidou você. Se você já estiver em uma conta, escolha Sair da conta e abra o link de novo.

Quando o título é Assuma o perfil + nome do negócio, o convite é para assumir um perfil criado pela equipe. Depois de aceitar, cadastre seu WhatsApp: até lá, o perfil fica fora do mapa e da lista.

Sair e excluir a conta

Para sair, abra o menu da conta e escolha Sair.

O Trabmanual não oferece exclusão de conta pelo app ou pelo site. Para pedir a exclusão dos seus dados ou a remoção da foto de perfil, use o contato de privacidade.

O contato de privacidade será informado na Política de privacidade quando estiver disponível.