Perfis não reivindicados

Esta página é para quem encontrou um perfil com a etiqueta Perfil não reivindicado e para quem é responsável pelo negócio desse perfil. Aqui você vê o que esses perfis mostram e o que fazer com eles.

O que é um perfil não reivindicado

Perfis com a etiqueta Perfil não reivindicado foram criados pela equipe do Trabmanual a partir de dados públicos. Eles mostram o nome, as áreas de atuação, a base (bairro ou cidade) e a cidade atendida. Quando houver, mostram também uma descrição e o ano em Atua desde.

A etiqueta Perfil não reivindicado aparece no perfil, no painel que abre ao escolher o nome do profissional e nos cartões da Lista. Nos cartões do painel do mapa, ela aparece mais curta: Não reivindicado.

O que muda para quem procura

Esses perfis podem ter o WhatsApp do cadastro público, acessível depois de entrar na conta. Eles não recebem pedidos e não têm avaliações. Quando disponível, o número vem dos dados públicos do CNPJ. Escolha Ver WhatsApp no perfil e entre na sua conta para ver o contato.

Se não houver WhatsApp, aparece “Este perfil ainda não tem contato.” A origem dos dados e o link Remover este perfil ficam no topo do perfil, junto da etiqueta.

Para encontrar quem atende, veja outros perfis da mesma área de atuação no mapa ou na lista. Se preferir, publique um pedido aberto em Solicitar serviço.

É o seu negócio?

Reivindique o perfil

Se o negócio é seu, você pode assumir o perfil e juntá-lo à sua conta:

Entre na sua conta, ou crie uma, com um e-mail que você consegue abrir.
No topo do perfil do negócio, escolha É seu? Reivindique este perfil, quando o link estiver disponível.
Na página Reivindicar perfil, escolha Enviar código. O Trabmanual envia um código de 8 caracteres para o e-mail da sua conta, válido por 30 minutos.
Digite o código em Código recebido por e-mail.
Confira o Nome no perfil. Esse nome passa a ser o nome da sua conta.
Marque a declaração de que você é responsável pelo negócio.
Escolha Confirmar e assumir o perfil. A mensagem “Perfil assumido. As áreas e a cidade dele agora estão no seu perfil.” aparece.

Ao confirmar:

Uma conta de cliente vira conta de profissional e ganha as áreas de atuação do perfil. A base do perfil passa a ser a sua base e o bairro onde você mora, porque os dois são o mesmo dado. A cidade do perfil entra na sua área de atendimento. Como na troca de papel, seus pedidos abertos continuam disponíveis para outros profissionais. Eles não aparecem na sua própria demanda, e você não pode desbloqueá-los.
Uma conta de profissional ganha as áreas de atuação do perfil e a cidade dele na área de atendimento. A base de atendimento da conta continua a mesma.
A descrição e o ano em Atua desde do perfil só entram nos campos que estiverem vazios na sua conta. Suas fotos não mudam.
O WhatsApp do perfil importado é levado para a sua conta somente se ela ainda não tiver um.
O link antigo do perfil passa a levar ao seu perfil.
Se a sua conta continuar sem WhatsApp, informe um. Sem ele, o perfil não aparece para clientes.

Se algo der errado:

O código deixa de valer depois de 30 minutos ou de 5 tentativas erradas. Escolha Enviar outro código: o código anterior deixa de valer. Você pode pedir até 3 códigos por hora.
Pedidos diretos antigos da sua conta ficam preservados e não impedem assumir o perfil.
Se a sua área de atendimento fica em outro estado, a reivindicação é recusada, porque cada profissional atende um estado só. Para seguir, troque o estado da sua área de atendimento e tente de novo.
Se o perfil já tem dono, ele não pode mais ser reivindicado. Enquanto um convite da equipe para ele estiver valendo, também não.
Para contestar uma reivindicação, use o contato de privacidade. A equipe analisa cada caso.
Se preferir, peça a remoção do perfil em vez de reivindicá-lo.

Se a equipe do Trabmanual mandou um link de convite para você, veja Convite da equipe.

Pedir a remoção

Se você é o titular ou representante do negócio e não quer que o perfil apareça, escolha Remover este perfil, no topo do perfil.

Você não precisa criar uma conta.

Informe seu e-mail e marque a declaração de que é o titular ou representante.
Escolha Enviar link de remoção.
Abra o e-mail e use Confirmar remoção. O link vale por um dia.
Na página que abrir, escolha Confirmar remoção para concluir. Só abrir o link não remove o perfil.

Se o link vencer, peça outro. Se o envio falhar, tente novamente ou use o contato de privacidade abaixo.

Depois da confirmação, o perfil sai do mapa, da lista e da busca. O Trabmanual guarda o registro removido para que ele não seja importado de novo. Você também pode pedir a remoção pelo contato de privacidade.

As lojas importadas são marcadas como Loja não reivindicada e mostram o contato disponível no cadastro público. Para remover uma delas, use Remover esta loja, no topo da página da loja ou do painel. O pedido segue a mesma confirmação por e-mail ou o contato de privacidade.

O contato de privacidade será informado na Política de privacidade quando estiver disponível.