Impermeabilizador: guia de pedidos e perfil
Este guia é para quem tem infiltração, umidade ou vazamento em laje, parede ou piso, e para quem trabalha como impermeabilizador. O Trabmanual funciona do mesmo jeito em todas as áreas de atuação. Aqui você encontra exemplos de pedido, de perfil e de fotos pensados para impermeabilizadores. Para o passo a passo de cada tela, veja o manual.
Para quem precisa de um impermeabilizador
Quando chamar
Chame um impermeabilizador quando a água entra onde não deveria. Por exemplo:
- Quando chove, aparece uma mancha no teto do último andar.
- A parede fica úmida na parte de baixo e a pintura estufa.
- O vizinho de baixo reclamou de água vindo do meu box.
- A caixa d'água de alvenaria está vazando pelas paredes.
Se a água vem de um cano, veja o guia de Encanador; se vem de telha ou calha, o de Telhadista. Para refazer o forro depois, veja o de Gesseiro.
Como descrever o pedido
Conte onde a água aparece, desde quando e o que fica embaixo ou ao lado, como um quarto ou o apartamento vizinho. Diga também como se chega ao local, por exemplo por uma escada até a laje. Faça um pedido por área: se a água vem de um cano, o pedido é de Encanador.
No pedido aberto, o lugar vai em 5. Onde?, nunca no texto. Esse texto é público e passa por uma verificação automática antes de ser publicado.
Exemplo de pedido aberto: área Impermeabilizador, Para quando: Nesta semana.
Moro no último andar e, quando chove, aparece uma mancha escura no teto do quarto, junto à janela. Começou no verão passado e a pintura já está descascando. A laje fica exposta e tem acesso por uma escada de marinheiro. Quero descobrir de onde vem a água e tratar a laje.
Exemplo de mensagem no WhatsApp: depois de entrar na conta e abrir o contato do perfil.
Vi no seu portfólio a impermeabilização de um box e preciso de algo parecido. A água do meu chuveiro está passando para o banheiro do vizinho de baixo. O box tem cerca de 1 por 1,2 metro e o piso é de cerâmica. Você consegue vir ver nesta semana?
Que foto ajuda
Cada pedido aceita uma foto. Mostre a mancha inteira e um pedaço da parede ou do teto em volta, para dar a escala.
Evite pessoas, documentos e etiquetas com seus dados, e não suba em laje ou telhado sem segurança só para fotografar. A foto não é pública: veja quem pode abrir a foto.
Como comparar perfis
Em Sobre o negócio, veja se a pessoa trata o que você precisa, como laje, banheiro ou caixa d'água. No Portfólio, fotos das etapas dizem mais que uma foto só do acabamento. Confira também se a Área de atendimento inclui a sua cidade ou região.
As Avaliações anteriores ficam preservadas; o envio e a edição estão desativados. nos cartões da lista, Novo na plataforma indica um perfil ainda sem avaliações. Um Perfil não reivindicado foi criado pela equipe do Trabmanual a partir de dados públicos. Ele pode mostrar o WhatsApp do cadastro do CNPJ a quem entra na conta. Nos demais perfis, a descrição, as fotos e o ano em Atua desde são informados pelo próprio profissional.
O que combinar antes de fechar
A conversa acontece fora do Trabmanual: pelo WhatsApp ou, num pedido aberto sem WhatsApp, pelo e-mail da sua conta. Antes de fechar, pergunte:
- Vai ser preciso quebrar o piso ou o revestimento? Quem refaz o acabamento?
- O serviço depende de tempo seco? O que acontece se chover no dia?
- Você faz um teste com água antes de fechar o piso?
- Como você chega à laje ou ao telhado, e do que precisa no local?
- Quem leva o entulho embora?
O pagamento não passa pelo Trabmanual. Valores, forma de pagamento, datas e materiais são combinados direto com o profissional.
Para quem trabalha como impermeabilizador
Monte seu perfil
Em Áreas de atuação, marque Impermeabilizador e só as outras áreas que você faz de verdade, como Pedreiro, se também refaz piso e reboco. Sua base de atendimento aparece no perfil em Atende a partir de, como bairro e cidade, nunca como endereço. Ela é o mesmo dado de Onde você mora, em Minha conta: mudar um muda o outro.
No passo Experiência, preencha Atuo desde (ano). O passo a passo completo está em Como montar seu perfil de profissional.
Exemplo de Sobre o negócio:
Trabalho com impermeabilização em casas, prédios e pequenos comércios: lajes, banheiros, caixas d'água e paredes com umidade. Antes de propor o serviço, vou ao local para entender de onde vem a água. Explico cada etapa, protejo o que fica em volta e, quando o serviço permite, faço um teste com água antes de fechar. Levo o entulho ao terminar. Atendo de segunda a sábado, conforme o tempo.
Fotos que mostram seu trabalho
O Portfólio aceita até 6 fotos. Aproveite para mostrar as etapas, não só o fim:
- a laje limpa, antes da aplicação
- as camadas durante o serviço
- o teste com água em um box
- uma parede tratada, antes e depois
- uma caixa d'água pronta, por dentro
Na Capa do perfil, prefira uma imagem horizontal, como uma laje pronta. Ela aparece no topo do seu perfil e no painel de detalhes, não nos cartões da lista. Evite rostos, números de casa e documentos de clientes, e peça licença ao cliente antes de fotografar.
Onde atender
Se você aceita obras maiores longe da sua base, pode marcar o estado todo. Se prefere serviços pequenos e frequentes, marque só a sua cidade e as vizinhas. A área de atendimento fica dentro de um estado só: você marca cidades inteiras, só algumas regiões das cidades divididas ou o estado todo. Veja Área de atendimento.
Como os pedidos chegam
Os pedidos abertos de Impermeabilizador aparecem na aba Pedidos quando são da sua área de atendimento, e na aba Lista de qualquer lugar. Para falar com o cliente, use Desbloquear contato.
Antes de desbloquear, veja no texto onde a água aparece e como é o acesso. Ter o perfil completo não garante pedidos nem contratação.
Perguntas frequentes
Dúvidas de clientes
- Não sei se a água vem de um cano ou da laje. Em qual área publico o pedido?
Escolha pelo que você vê. Água que passa pela laje, por uma parede externa ou pelo piso do box vai em Impermeabilizador; vazamento em cano ou registro, em Encanador. Na dúvida, escolha uma das duas e descreva os sinais no texto, já que cada pedido tem uma área só.
- Quero impermeabilizar a laje só depois das chuvas. Como indico isso no pedido?
Em Para quando, escolha Sem pressa e diga no texto em que época prefere o serviço. O pedido aberto fica publicado por até 30 dias ou até você escolher Fechar pedido. Se a época for depois disso, publique um pedido novo quando a data se aproximar.
Dúvidas de profissionais
- Aceito obras em outras cidades. Vejo pedidos de impermeabilização fora da minha área de atendimento?
Sim, na aba Lista, que mostra os pedidos abertos das suas áreas de atuação em todo o Brasil. A aba Pedidos mostra só os da sua área de atendimento. Desbloquear contato funciona nas duas, com o limite de 20 contatos por hora.