Telhadista: guia de pedidos e perfil
Este guia é para quem tem goteira ou outro problema no telhado e para quem trabalha como telhadista. O Trabmanual funciona do mesmo jeito em todas as áreas de atuação; para o passo a passo de cada tela, veja o manual. Aqui estão exemplos para telhadistas: como descrever o pedido, que foto mandar, como montar o perfil e onde atender.
Para quem precisa de um telhadista
Quando chamar
Um telhadista ajuda em situações como estas:
- Quando chove forte, aparece uma goteira no quarto.
- Depois de uma ventania, algumas telhas saíram do lugar.
- A calha transborda e a água escorre pela parede.
- Uma mancha escura no forro cresce a cada chuva.
- Uma telha trincou e entra luz pela fresta.
Se a água vem de uma laje sem telhado, veja o guia de Impermeabilizador. Para trocar o forro manchado depois do conserto, veja o de Gesseiro.
Como descrever o pedido
Conte o que você vê dentro de casa, como mancha no forro ou goteira, e desde quando isso acontece. Diga quantos andares a casa tem e se há forro embaixo do telhado. Se você guardou telhas iguais às da casa, avise: elas podem servir na troca.
- Um pedido tem uma área só: em 1. Qual serviço você precisa?, escolha Telhadista.
- O bairro ou a cidade do serviço vai em 5. Onde?, nunca no texto.
- O texto do pedido aberto é público e passa por uma verificação automática antes de ser publicado.
Exemplo de pedido aberto: área Telhadista, Para quando: Para hoje.
Choveu forte ontem e apareceu uma goteira no meio da sala, ao lado da luminária. A casa é térrea, com telha de barro e forro de madeira. Coloquei um balde embaixo e desliguei a luz da sala. Quero que alguém veja o telhado hoje, antes da próxima chuva.
Exemplo de mensagem no WhatsApp: depois de entrar na conta e abrir o contato do perfil.
Vi no seu portfólio a troca de calhas em uma casa de dois andares, parecida com a minha. As calhas da frente estão furadas e a água escorre pela parede quando chove. São uns 10 metros de calha. Você pode vir olhar e me dizer o que precisa trocar?
Que foto ajuda
Cada pedido aceita uma foto. Fotografe de dentro de casa a mancha ou a goteira, com o teto inteiro à vista. Para telhas fora do lugar, fotografe do chão ou do quintal.
Não suba no telhado, na laje nem em escadas para conseguir a imagem. Deixe fora dela pessoas e o número da casa. A foto não fica pública: saiba quem pode vê-la em Privacidade e segurança.
Como comparar perfis
Em Sobre o negócio, confira se a pessoa trabalha com seu tipo de telha, como barro, concreto ou fibrocimento, e se também cuida de calhas. No Portfólio, compare telhados parecidos com o seu. Veja também se a Área de atendimento inclui sua cidade ou região.
As Avaliações anteriores ficam preservadas; o envio e a edição estão desativados. nos cartões da lista, Novo na plataforma quer dizer que ainda não há avaliações. Um Perfil não reivindicado foi criado pela equipe do Trabmanual a partir de dados públicos e não tem contato nem recebe pedidos. Nele, a descrição e o ano em Atua desde, quando aparecem, também vêm desses dados. Nos outros perfis, quem cuida da descrição, das fotos e do ano em Atua desde é o próprio profissional.
O que combinar antes de fechar
Antes de fechar, pergunte no WhatsApp:
- A primeira visita é só para olhar o telhado ou já inclui o conserto?
- Quem compra as telhas e as outras peças novas?
- O que acontece se chover no meio do serviço?
- Quantas pessoas vêm e quantos dias o serviço leva?
- Como fica a limpeza do quintal e da calçada no fim?
O pagamento não passa pelo Trabmanual. Valores, forma de pagamento, datas e materiais são combinados direto com o profissional.
Para quem trabalha como telhadista
Monte seu perfil
No cadastro guiado, marque Telhadista em Áreas de atuação. Marque Impermeabilizador ou Pedreiro só se você também faz esses trabalhos. A base de atendimento aparece no perfil como bairro e cidade, em Atende a partir de, nunca como endereço. Ela é o mesmo dado de Onde você mora, em Minha conta.
Em Atuo desde (ano), informe desde quando você trabalha com telhados. O passo a passo completo está em Como montar seu perfil de profissional.
Exemplo de Sobre o negócio:
Sou telhadista e trabalho com telhados de casas, sobrados e pequenos galpões. Troco telhas quebradas, conserto goteiras e troco calhas furadas. Trabalho com telha de barro, de concreto e de fibrocimento. Antes de subir, olho o forro por dentro para achar o caminho da água. No fim, recolho as telhas velhas e deixo o quintal limpo. Atendo de segunda a sábado, em dias sem chuva.
Fotos que mostram seu trabalho
Ideias para as 6 fotos do Portfólio:
- um telhado antes e depois da troca de telhas
- uma calha nova instalada, vista de perto
- o forro seco depois do conserto de uma goteira
- telhados de barro, de concreto ou de fibrocimento
Na Capa do perfil, use uma imagem horizontal de um telhado pronto, tirada do chão. Ela aparece no topo do perfil e no painel de detalhes, não nos cartões da lista. Evite rostos, números de casa e documentos de clientes, e peça autorização antes de fotografar.
Onde atender
Marque as cidades aonde você consegue levar escada, ferramentas e telhas no mesmo dia. Quem faz coberturas maiores e viaja com a equipe pode marcar o estado todo. A área de atendimento fica dentro de um estado só, com cidades inteiras ou só algumas regiões das cidades grandes. Veja como editar em Área de atendimento.
Como os pedidos chegam
Os pedidos abertos de Telhadista aparecem na aba Pedidos quando são da sua área de atendimento, e na aba Lista de qualquer lugar. Para falar com o cliente, use Desbloquear contato, como explica Pedidos abertos.
Um pedido marcado Para hoje quer dizer que o cliente precisa de alguém no mesmo dia. O cartão mostra também há quanto tempo ele foi publicado. Ter o perfil completo não garante pedidos nem contratação.
Perguntas frequentes
Dúvidas de clientes
- Publiquei um pedido de goteira e ninguém me chamou. O que posso fazer?
O Trabmanual não garante que alguém chame, e o pedido aberto segue publicado por até 30 dias, se você não o fechar. Enquanto isso, veja os perfis de telhadistas que atendem sua cidade ou região. Nos que têm contato, chame no WhatsApp; perfis não reivindicados não têm contato.
- A goteira voltou depois do conserto. Posso mudar minha avaliação?
A edição e o envio de avaliações estão desativados. A avaliação anterior fica preservada; para pedir revisão ou remoção, veja Avaliações.
Dúvidas de profissionais
- Atendo goteiras no mesmo dia. Existe um selo de urgência para o meu perfil?
Não. O perfil não tem selo nem opção de urgência: Para hoje é uma escolha do cliente no pedido aberto. Se você atende no mesmo dia, conte isso em Sobre o negócio.