Vidraceiro: guia de pedidos e perfil
Este guia é para quem precisa de um vidraceiro e para quem trabalha com vidros. O Trabmanual funciona do mesmo jeito em todas as áreas de atuação, e este guia acrescenta exemplos para vidraceiros. Para o passo a passo de cada tela, veja o manual.
Para quem precisa de um vidraceiro
Quando chamar
Chame um vidraceiro em situações como estas:
- Uma vidraça da janela trincou depois de uma batida ou de uma ventania.
- A água do chuveiro escorre por baixo do box e molha o banheiro.
- A porta de vidro arrasta no chão, range ou não fecha direito.
- Você quer um tampo de vidro para proteger uma mesa ou um aparador.
Se o problema está na grade, no portão ou em outra peça de ferro, veja o guia de Serralheiro. Se o azulejo em volta do box soltou, veja o guia de Azulejista.
Como descrever o pedido
Diga qual é a peça (vidro de janela, box, espelho ou porta), em que cômodo ela fica e o que aconteceu. Conte se é casa ou apartamento e se a peça nova vai subir por escada.
Cada pedido tem uma área só. No pedido aberto, o bairro ou a cidade vai em 5. Onde?, e o texto nunca leva endereço com número. Esse texto é público e passa por uma verificação automática.
Na conversa pelo WhatsApp, confirme com o profissional o local de instalação da peça.
Exemplo de pedido aberto: área Vidraceiro, Para quando: Para hoje.
Uma vidraça da janela da sala trincou de ponta a ponta depois de uma batida. A janela é de correr, com duas folhas, e o vidro trincado mede mais ou menos 1 metro por 1,20 metro. Ele ainda está no lugar, mas tenho medo de que caia. Preciso trocar o vidro.
Exemplo de mensagem no WhatsApp: depois de entrar na conta e abrir o contato do perfil.
Gostei dos boxes do seu portfólio, principalmente o de porta de correr. Quero trocar o box de acrílico do banheiro por um de vidro, do piso até o teto. O vão tem mais ou menos 1,20 metro de largura. Você faz a medição no local antes de combinarmos o serviço?
Que foto ajuda
Cada pedido aceita uma foto. Fotografe o vão ou a peça inteira, de frente, com um pouco da parede em volta. Em espelhos e vidros, fique de lado, para o reflexo não mostrar você nem a casa.
Se o vidro estiver rachado ou solto, fotografe de longe e não encoste nele. Evite pessoas e documentos na imagem. A foto não é pública: veja quem pode abrir.
Como comparar perfis
Em Sobre o negócio, veja se a pessoa trabalha com o tipo de peça que você quer e se mede o vão no local. No Portfólio, busque peças parecidas com a sua. Confira também se a Área de atendimento inclui sua cidade ou região.
As Avaliações anteriores ficam preservadas; o envio e a edição estão desativados. nos cartões da lista, Novo na plataforma indica um perfil ainda sem avaliações. Um Perfil não reivindicado foi criado pela equipe do Trabmanual a partir de dados públicos e não tem contato nem recebe pedidos. Nele, a descrição e o ano em Atua desde, quando aparecem, também vêm desses dados. Nos outros perfis, a descrição, as fotos e o ano em Atua desde ficam por conta do próprio profissional.
O que combinar antes de fechar
Na conversa pelo WhatsApp, combine pontos como estes:
- Quanto tempo passa entre a medição e a instalação da peça?
- Que tipo de vidro vai ser usado e com qual espessura?
- A peça cabe no elevador ou vai subir pela escada?
- Como o piso e os móveis ficam protegidos durante a instalação?
- Depois de instalado, quanto tempo o box fica sem uso até o silicone secar?
O pagamento não passa pelo Trabmanual. Valores, forma de pagamento, datas e materiais são combinados direto com o profissional.
Para quem trabalha como vidraceiro
Monte seu perfil
No cadastro guiado, marque Vidraceiro em Áreas de atuação. Marque outra área só se você também faz aquele serviço, como Serralheiro. A base de atendimento aparece no perfil como bairro e cidade, em Atende a partir de, nunca como endereço. Ela é o mesmo dado de Onde você mora, em Minha conta.
Em Atuo desde (ano), informe quando você começou no ofício. Veja o passo a passo em Como montar seu perfil de profissional.
Exemplo de Sobre o negócio:
Sou vidraceiro e trabalho com casas, apartamentos e lojas. Instalo boxes de banheiro, espelhos sob medida e tampos de mesa, e troco vidros trincados de janelas e portas. Antes de cortar a peça, vou ao local medir o vão e conferir o prumo da parede. Levo o vidro protegido e, na instalação, forro o piso e recolho as sobras. Atendo de segunda a sexta e aos sábados pela manhã.
Fotos que mostram seu trabalho
O Portfólio aceita até 6 fotos. Algumas ideias:
- um box instalado, com as ferragens à vista
- um espelho sob medida na parede
- uma janela antes e depois da troca
- o acabamento de silicone em detalhe
Para a Capa do perfil, use uma imagem horizontal da oficina ou da bancada. Ela aparece no topo do perfil e no painel de detalhes, não nos cartões da lista. Evite rostos, até no reflexo de vidros e espelhos, além de números de casa e documentos de clientes. Peça licença antes de fotografar.
Onde atender
A área de atendimento fica dentro de um estado só. Nele, você marca cidades inteiras, só algumas regiões das cidades divididas ou o estado todo.
Pense no transporte: peças grandes pedem um veículo adequado e, às vezes, um ajudante. Marque só as cidades aonde você consegue levar e instalar as peças com segurança. Veja Área de atendimento.
Como os pedidos chegam
Os pedidos abertos de Vidraceiro aparecem na aba Pedidos quando são da sua área de atendimento, e na aba Lista de qualquer lugar. Para falar com o cliente, use Desbloquear contato.
Um vidro quebrado pode chegar como Para hoje, e um box novo, como Sem pressa. A foto de um pedido Com foto abre depois de Desbloquear contato. Ter o perfil completo não garante pedidos nem contratação.
Perguntas frequentes
Dúvidas de clientes
- Posso escrever as medidas do vidro no texto do pedido aberto?
Pode, e elas ajudam. Escreva cada medida com a unidade, como “1,20 m de largura por 1,90 m de altura”. Uma sequência longa de números sem palavras no meio pode ser confundida com telefone pela verificação automática.
- Quem vê a foto do vidro quebrado que eu mandar no pedido?
No pedido aberto, o cartão do pedido mostra só a etiqueta Com foto; a imagem abre para você e para quem usar Desbloquear contato. Fotos de pedidos diretos anteriores continuam privadas, só para os dois envolvidos.
Dúvidas de profissionais
- Instalo boxes, espelhos e vidros de janela. Preciso de uma área de atuação para cada serviço?
Não. Todos esses serviços ficam na área Vidraceiro: no perfil, não há uma lista de serviços para marcar. Conte o que você faz em Sobre o negócio e mostre cada tipo de peça no Portfólio.
- Um cliente de outra cidade chamou no WhatsApp para instalar um box. Como respondo?
Confira com o cliente a cidade do serviço e explique se consegue levar e instalar a peça lá. Vocês combinam os detalhes na conversa pelo WhatsApp.