Azulejista: guia de pedidos e perfil
Este guia é para quem precisa assentar, trocar ou consertar azulejos e pisos, e para quem faz esse trabalho. O Trabmanual funciona do mesmo jeito em todas as áreas de atuação. Aqui você encontra exemplos de pedido, de perfil e de fotos pensados para azulejistas. Para o passo a passo de cada tela, veja o manual.
Para quem precisa de um azulejista
Quando chamar
- Um azulejo da cozinha soltou, e outros soam ocos quando bato neles.
- O rejunte do box escureceu, esfarela e deixa a água passar.
- Uma peça do piso trincou, e eu guardei sobras do mesmo modelo.
- Vou reformar o banheiro e quero revestir do piso ao teto.
- Comprei porcelanato para a sala e preciso de alguém para assentar.
Se a peça soltou por causa de um vazamento na parede, veja o guia de Encanador. Se a parede precisa de reboco antes do revestimento, veja o de Pedreiro.
Como descrever o pedido
Conte o que aconteceu e desde quando: uma peça soltou, o rejunte foi escurecendo ou você vai trocar tudo. Diga o cômodo e a superfície, como a parede do box ou o piso da cozinha. Avise se já tem as peças e se o banheiro em obra é o único da casa.
Cada pedido tem uma área de atuação só. O bairro ou a cidade vai em 5. Onde?, nunca no texto. O texto do pedido aberto é público e passa por uma verificação automática antes de ser publicado.
Exemplo de pedido aberto: área Azulejista, Para quando: Nesta semana.
Três azulejos da parede da cozinha, atrás da pia, soltaram e um deles trincou. Tenho seis peças iguais guardadas desde a obra. Quero recolocar as peças e refazer o rejunte só desse trecho, que tem cerca de um metro quadrado. A foto mostra a parede.
Exemplo de mensagem no WhatsApp: depois de entrar na conta e abrir o contato do perfil.
Vi no seu portfólio um banheiro com porcelanato do piso ao teto e quero algo parecido. O meu tem uns quatro metros quadrados de piso, e o revestimento antigo precisa sair. Ainda não comprei as peças. Você pode ver o espaço antes, para eu saber quanto material comprar?
Que foto ajuda
Cada pedido aceita uma foto. Enquadre o trecho com problema e um pouco da parede ou do piso em volta, para dar ideia do tamanho. Não force uma peça solta só para fotografar.
Evite pessoas, documentos e a etiqueta de entrega na caixa das peças, que traz seus dados. A foto não é pública: veja quem pode abrir a foto.
Como comparar perfis
Em Sobre o negócio e no Portfólio, veja se a pessoa já trabalhou com o tipo de peça que você escolheu. Porcelanato grande, pastilha e piso externo pedem cuidados diferentes. Confira também se a Área de atendimento inclui sua cidade ou região.
As Avaliações anteriores ficam preservadas; o envio e a edição estão desativados. nos cartões da lista, Novo na plataforma indica um perfil ainda sem avaliações. Um Perfil não reivindicado foi criado pela equipe do Trabmanual a partir de dados públicos e não tem contato nem recebe pedidos. Nele, a descrição e o ano em Atua desde, quando aparecem, também vêm desses dados. Nos outros perfis, quem cuida da descrição, das fotos e do ano em Atua desde é o próprio profissional.
O que combinar antes de fechar
A conversa acontece fora do Trabmanual, pelo WhatsApp ou, no pedido aberto, também pelo e-mail da sua conta. Antes de fechar o serviço, pergunte:
- Você precisa ver o local antes de combinar o serviço?
- A retirada do revestimento antigo e o descarte do entulho estão incluídos?
- Por quantos dias o cômodo vai ficar sem uso?
- Em quais dias a quebra das peças antigas vai fazer barulho?
- Quem limpa no fim, e as peças que sobrarem ficam comigo?
O pagamento não passa pelo Trabmanual. Valores, forma de pagamento, datas e materiais são combinados direto com o profissional.
Para quem trabalha como azulejista
Monte seu perfil
No passo Áreas de atuação, marque Azulejista. Marque outra área, como Pedreiro, só se você também faz esse serviço: os pedidos que você vê e recebe seguem as áreas marcadas. Sua base de atendimento aparece no perfil em Atende a partir de, como bairro e cidade, nunca como endereço. Ela é o mesmo dado de Onde você mora, em Minha conta: mudar um muda o outro.
No passo Experiência, preencha Atuo desde (ano). O texto de Sobre o negócio também passa pela verificação automática. Veja todos os passos em Como montar seu perfil de profissional.
Exemplo de Sobre o negócio:
Sou azulejista e assento pisos e revestimentos em banheiros, cozinhas e áreas externas de casas e apartamentos. Também troco peças trincadas, aproveitando as sobras do cliente, e refaço rejunte em boxes e bancadas. Antes de começar, confiro o prumo da parede e combino com você a posição das peças e dos recortes. Protejo o que fica no cômodo e deixo tudo limpo no fim. Atendo de segunda a sábado.
Fotos que mostram seu trabalho
Ideias para o Portfólio, que aceita até 6 fotos:
- um banheiro pronto, do piso ao teto
- uma parede antes e depois da troca das peças
- um piso externo já rejuntado
- o acabamento de uma quina ou de um nicho
Para a Capa do perfil, prefira uma imagem horizontal de um ambiente pronto. Ela aparece no topo do perfil e no painel de detalhes, não nos cartões da lista. Peça licença ao cliente antes de fotografar e evite rostos, números de casa e documentos.
Onde atender
Uma obra de revestimento costuma ocupar alguns dias seguidos no mesmo lugar. Marque as cidades aonde você consegue ir todos os dias com suas ferramentas. A área de atendimento fica dentro de um estado só: nele, você marca cidades inteiras, só algumas regiões das cidades divididas ou o estado todo. Veja como editar em Área de atendimento.
Como os pedidos chegam
Os pedidos abertos de Azulejista aparecem na aba Pedidos quando são da sua área de atendimento, e na aba Lista, de qualquer lugar do Brasil. Para falar com o cliente, use Desbloquear contato.
Quando o cartão tem a etiqueta Com foto, a imagem abre depois do desbloqueio e dá uma ideia do tamanho do trecho. Ter o perfil completo não garante pedidos nem contratação.
Perguntas frequentes
Dúvidas de clientes
- Vou reformar o banheiro e trocar o encanamento antes do azulejo. Faço um pedido só?
Não. Cada pedido tem uma área de atuação só. Faça um pedido em Encanador para o encanamento e outro em Azulejista para o revestimento, e combine com os dois a ordem dos serviços.
- Posso escrever a marca e o código do revestimento no pedido para azulejista?
Pode citar a marca, o modelo e o tamanho das peças. Evite o código de barras e outras sequências longas de números: a verificação automática pode confundi-las com um telefone e barrar o pedido aberto.
Dúvidas de profissionais
- Um cliente chamou no WhatsApp sem as medidas do revestimento. Como peço detalhes?
Peça as medidas na conversa pelo WhatsApp. Combine com o cliente se precisa de uma visita e quais fotos ajudam a entender o revestimento; a conversa acontece fora do Trabmanual.