Serralheiro: guia de pedidos e perfil
Este guia é para quem precisa de um portão, uma grade ou outra peça de metal e para quem trabalha como serralheiro. O Trabmanual funciona do mesmo jeito em todas as áreas de atuação; para o passo a passo de cada tela, veja o manual. Aqui estão exemplos para serralheiros: como descrever o pedido, que foto mandar, como montar o perfil e onde atender.
Para quem precisa de um serralheiro
Quando chamar
Um serralheiro ajuda em situações como estas:
- O portão de correr está pesado e arrasta no chão.
- A grade da janela enferrujou e uma barra se soltou.
- Quero um corrimão na escada de entrada de casa.
- Preciso de uma grade sob medida para a varanda.
- A porta de ferro da garagem não fecha direito.
Se o problema é só a fechadura do portão, veja o guia de Chaveiro. Para trocar só o vidro de uma janela, veja o de Vidraceiro.
Como descrever o pedido
Diga qual é a peça, onde ela fica e o que está errado: arrasta, não tranca, enferrujou ou soltou. Conte desde quando está assim e se a peça já passou por algum conserto. Para uma peça nova, diga para que ela serve e se você já tem um modelo em mente.
- Um pedido tem uma área só: em 1. Qual serviço você precisa?, escolha Serralheiro.
- O bairro ou a cidade do serviço vai em 5. Onde?, nunca no texto.
- O texto do pedido aberto é público e passa por uma verificação automática antes de ser publicado.
Exemplo de pedido aberto: área Serralheiro, Para quando: Sem pressa.
Quero fazer um portão de correr, de ferro, para a garagem. O vão tem uns 3 metros de largura por 2 de altura e hoje está aberto. Prefiro um modelo simples, com a parte de cima vazada. A frente da casa é plana e dá para estacionar na porta. Posso mandar foto do vão.
Exemplo de mensagem no WhatsApp: depois de entrar na conta e abrir o contato do perfil.
Vi no seu portfólio um corrimão de ferro com acabamento preto e gostei muito. Preciso de um parecido para a escada de entrada da casa, que tem 8 degraus e uns 3 metros de comprimento. A escada é de concreto. Você faz a medição e a instalação?
Que foto ajuda
Cada pedido aceita uma foto. Para uma peça nova, fotografe o vão de frente, inteiro. Para um conserto, mostre de perto o ponto quebrado ou enferrujado.
Deixe fora da imagem pessoas, o número da casa e a placa do carro. Não force um portão que está saindo do trilho só para fotografar. A foto não fica pública: saiba quem pode vê-la em Privacidade e segurança.
Como comparar perfis
Em Sobre o negócio, confira se a pessoa trabalha com o material que você quer, como ferro ou alumínio, e se ela mesma instala. No Portfólio, compare peças parecidas com a sua e o acabamento das emendas. Veja também se a Área de atendimento inclui sua cidade ou região.
As Avaliações anteriores ficam preservadas; o envio e a edição estão desativados. nos cartões da lista, Novo na plataforma quer dizer que ainda não há avaliações. Um Perfil não reivindicado foi criado pela equipe do Trabmanual a partir de dados públicos e não tem contato nem recebe pedidos. Nele, a descrição e o ano em Atua desde, quando aparecem, também vêm desses dados. Nos outros perfis, quem cuida da descrição, das fotos e do ano em Atua desde é o próprio profissional.
O que combinar antes de fechar
Antes de fechar, pergunte no WhatsApp:
- Quanto tempo passa entre a medição e a instalação?
- O vão fica aberto em algum momento? Por quanto tempo?
- A instalação inclui fixar na parede e arrumar o reboco depois?
- A peça antiga é retirada e levada embora?
- O motor ou a fechadura entram no serviço ou ficam à parte?
O pagamento não passa pelo Trabmanual. Valores, forma de pagamento, datas e materiais são combinados direto com o profissional.
Para quem trabalha como serralheiro
Monte seu perfil
No cadastro guiado, marque Serralheiro em Áreas de atuação. Marque outra área só se você também faz esse trabalho, como Soldador, para quem faz solda avulsa. A base de atendimento aparece no perfil como bairro e cidade, em Atende a partir de, nunca como endereço. Ela é o mesmo dado de Onde você mora, em Minha conta.
Em Atuo desde (ano), informe desde quando você trabalha com serralheria. O passo a passo completo está em Como montar seu perfil de profissional.
Exemplo de Sobre o negócio:
Sou serralheiro e faço portões, grades e corrimãos de ferro e alumínio para casas, prédios e comércios. Também conserto portões que arrastam ou não fecham. Vou até o local para medir, fabrico na minha oficina e volto para instalar. Antes de começar, mostro ao cliente um desenho simples da peça. Atendo de segunda a sexta e aos sábados pela manhã.
Fotos que mostram seu trabalho
Ideias para as 6 fotos do Portfólio:
- um portão pronto e instalado, visto de frente
- um corrimão ou uma grade de perto, mostrando o acabamento
- um portão antes e depois do conserto
- peças de ferro e de alumínio
Na Capa do perfil, use uma imagem horizontal da sua oficina ou de uma peça grande pronta. Ela aparece no topo do perfil e no painel de detalhes, não nos cartões da lista. Evite rostos, números de casa, placas de carro e documentos de clientes, e peça autorização antes de fotografar.
Onde atender
Quem fabrica na oficina precisa levar a peça pronta até o cliente. Por isso, marque as cidades aonde você consegue levar e instalar portões e grades. A área de atendimento fica dentro de um estado só, e nas cidades grandes você pode marcar só algumas regiões. Veja como editar em Área de atendimento.
Como os pedidos chegam
Os pedidos abertos de Serralheiro aparecem na aba Pedidos quando são da sua área de atendimento, e na aba Lista de qualquer lugar. Para falar com o cliente, use Desbloquear contato, como explica Pedidos abertos.
Quando o cartão tem a etiqueta Com foto, a imagem do vão ou da peça abre depois do desbloqueio. Ter o perfil completo não garante pedidos nem contratação.
Perguntas frequentes
Dúvidas de clientes
- Para consertar um portão, chamo serralheiro ou soldador?
Para fabricar ou ajustar um portão, chame um serralheiro. Se o problema é só uma solda rompida, um soldador também pode atender. Cada pedido tem uma área só: se precisar dos dois, faça um pedido para cada um.
- O portfólio do serralheiro tem poucas fotos. Como vejo outros trabalhos?
O Portfólio de cada perfil tem no máximo 6 fotos. Para ver outros portões e grades, entre na sua conta e peça mais imagens ao serralheiro pelo WhatsApp do perfil.
Dúvidas de profissionais
- Preciso medir antes de dizer se faço o portão. Como combino a visita?
Combine a visita e as medidas com o cliente pelo WhatsApp antes de fechar o serviço. As mensagens pela plataforma estão desativadas.