Desentupidor: guia de pedidos e perfil
Este guia é para quem está com pia, ralo ou vaso entupido e para quem trabalha como desentupidor. O Trabmanual funciona do mesmo jeito em todas as áreas de atuação, e aqui você encontra exemplos de pedido e de perfil pensados para desentupidores. Para o passo a passo de cada tela, veja o manual.
Para quem precisa de um desentupidor
Quando chamar
Chame um desentupidor em situações como estas:
- A pia da cozinha não escoa, mesmo depois da bombinha.
- O vaso entupiu e, quando dou a descarga, a água sobe.
- A água do banho volta pelo ralo do box.
- Sai cheiro de esgoto do ralo da área de serviço.
- A caixa de gordura do quintal transborda.
Se o problema é vazamento ou cano quebrado, veja o guia de Encanador. Se a calha do telhado transborda com a chuva, veja o de Telhadista.
Como descrever o pedido
Diga qual ponto entupiu (pia, vaso, ralo, tanque ou caixa de gordura), onde ele fica e desde quando a água não desce. Conte também como chegar até ele, por exemplo se a caixa fica no quintal, na garagem ou numa área comum do prédio.
Cada pedido tem uma área só, então escolha Desentupidor e deixe o bairro para 5. Onde?, nunca no texto. O texto do pedido aberto é público e passa por uma verificação automática antes de ser publicado.
Exemplo de pedido aberto: área Desentupidor, Para quando: Para hoje.
A pia da cozinha parou de escoar ontem à noite. Tentei a bombinha e não adiantou. Quando abro a torneira da pia, a água volta pelo ralo do tanque. A cozinha e a área de serviço ficam lado a lado, numa casa térrea.
Exemplo de mensagem no WhatsApp: depois de entrar na conta e abrir o contato do perfil.
A caixa de gordura do quintal transborda sempre que chove forte, e o cheiro chega até a cozinha. A casa é térrea e a tampa da caixa é fácil de abrir. Vi no seu portfólio a limpeza de uma caixa parecida. Você consegue vir nesta semana?
Que foto ajuda
O pedido aceita uma foto. Mostre o ponto com água parada, como a pia cheia ou o ralo do box. Se a caixa de inspeção ou de gordura abre fácil e sem risco, vale fotografá-la aberta.
Não mexa em esgoto nem em tampas pesadas para fotografar, e deixe de fora pessoas, documentos e etiquetas com seus dados. A foto não é pública; veja como o Trabmanual trata as fotos.
Como comparar perfis
Em Sobre o negócio, veja quais pontos o profissional desentope e com que equipamento trabalha. No Portfólio, fotos de caixas limpas e de equipamento organizado mostram como é o serviço.
Confira se a Área de atendimento inclui sua cidade ou região. As Avaliações anteriores ficam preservadas; o envio e a edição estão desativados. sem elas, o perfil mostra Sem avaliações e o cartão da lista mostra Novo na plataforma. Um Perfil não reivindicado foi criado pela equipe do Trabmanual a partir de dados públicos. Ele pode mostrar o WhatsApp do cadastro do CNPJ a quem entra na conta. Nos outros perfis, a descrição, as fotos e o ano em Atua desde são informados pelo próprio profissional.
O que combinar antes de fechar
Na conversa com o profissional, pergunte antes de fechar:
- Em quanto tempo você consegue chegar, e quanto tempo o serviço deve levar?
- Vai precisar entrar na garagem, no quintal ou numa área comum do prédio?
- O equipamento faz barulho, e dá para trabalhar no horário permitido pelo prédio?
- Durante o serviço, dá para usar as pias e os banheiros da casa?
O pagamento não passa pelo Trabmanual. Valores, forma de pagamento, datas e materiais são combinados direto com o profissional.
Para quem trabalha como desentupidor
Monte seu perfil
No cadastro guiado, marque Desentupidor em Áreas de atuação e só as outras áreas que você faz de fato, como Encanador. Em Atuo desde (ano), informe quando começou na profissão.
Sua base de atendimento aparece no perfil em Atende a partir de, nunca como endereço. Veja o passo a passo em Como montar seu perfil de profissional.
Exemplo de Sobre o negócio:
Desentupo pias, vasos, ralos e tanques e limpo caixas de gordura em casas, prédios e pequenos comércios. Uso equipamento próprio, como máquina rotativa e hidrojateamento, e escolho a ferramenta depois de ver o ponto entupido. Antes de começar, explico o que vou fazer. No fim, testo o escoamento com o cliente e deixo o local limpo. Atendo de segunda a sábado.
Fotos que mostram seu trabalho
O Portfólio aceita até 6 fotos. Algumas ideias:
- seu equipamento organizado;
- uma caixa de gordura antes e depois da limpeza;
- a máquina em uso numa tubulação aparente;
- o local limpo no fim do serviço.
Para a Capa do perfil, use uma foto horizontal do veículo com o equipamento. Ela aparece no topo do seu perfil e no painel que abre quando o cliente escolhe seu nome no mapa ou na lista, mas não nos cartões da lista. Peça licença ao cliente antes de fotografar e deixe de fora rostos, números de casa, placas de carro e documentos.
Onde atender
Entupimento raramente pode esperar, então marque as cidades e as regiões aonde você chega no mesmo dia. A área de atendimento fica dentro de um estado só: nele, você marca cidades inteiras, só algumas regiões das cidades divididas ou o estado todo. Os bairros aparecem só como referência. Veja Área de atendimento: escolha onde você atende.
Como os pedidos chegam
Os pedidos abertos de Desentupidor aparecem na aba Pedidos quando são da sua área de atendimento. Na aba Lista, você vê os de todo o Brasil. Para falar com o cliente, use Desbloquear contato.
Dê atenção à etiqueta Para hoje e ao tempo desde a publicação, como agora ou hoje. Os detalhes estão em Pedidos abertos. Ter o perfil completo não garante pedidos nem contratação.
Perguntas frequentes
Dúvidas de clientes
- É caso de desentupidor ou de encanador?
Se a água não desce ou volta pelo ralo, chame um desentupidor. Se há vazamento, cano quebrado ou peça com defeito, veja o guia de Encanador. Cada pedido tem uma área só: se forem os dois problemas, faça um pedido para cada área.
- Posso pedir desentupimento para hoje?
Pode: em Solicitar serviço, a opção Para hoje mostra sua pressa, mas não garante que alguém responda. Se não quiser esperar, entre na conta e use Ver WhatsApp no perfil de um desentupidor que atende sua cidade. Perfis não reivindicados também podem ter esse contato do CNPJ.
Dúvidas de profissionais
- Trabalho com equipamento próprio. Vale citar no perfil?
Vale. Diga em Sobre o negócio que equipamento você usa e em que casos, e mostre no Portfólio uma foto dele organizado. Deixe de fora telefone, e-mail, endereço com número, CEP, links e redes sociais: com algum deles, a verificação automática não salva a descrição.