Piscineiro: guia de pedidos e perfil
Este guia é para quem tem uma piscina para cuidar e para quem trabalha como piscineiro. O Trabmanual funciona do mesmo jeito em todas as áreas de atuação; para o passo a passo de cada tela, veja o manual. Aqui estão exemplos para piscineiros: como descrever o pedido, que foto mandar, como montar o perfil e onde atender.
Para quem precisa de um piscineiro
Quando chamar
Um piscineiro ajuda em situações como estas:
- A água ficou verde depois de uns dias de chuva sem cuidado.
- O fundo está cheio de folhas e terra, e a peneira não dá conta.
- A água continua turva, mesmo com o filtro ligado todo dia.
- Quero a piscina pronta para usar no fim de semana.
- Prefiro alguém que venha cuidar da piscina com dia certo.
Se as pastilhas da borda estão soltando, veja o guia de Azulejista. Se a bomba não liga e o disjuntor desarma, veja o de Eletricista.
Como descrever o pedido
Comece pelo que mudou e desde quando: a cor da água, a sujeira no fundo ou o cheiro. Diga o que espera no fim, como usar a piscina no sábado, e se quer uma limpeza só ou visitas com dia certo. Conte também como é o acesso: se a piscina fica nos fundos, se há portão trancado ou cachorro solto.
- Um pedido tem uma área só: em 1. Qual serviço você precisa?, escolha Piscineiro.
- O bairro ou a cidade da piscina vai em 5. Onde?, nunca no texto.
- O texto do pedido aberto é público e passa por uma verificação automática antes de ser publicado.
Exemplo de pedido aberto: área Piscineiro, Para quando: Nesta semana.
A água da piscina ficou verde depois de duas semanas de chuva sem limpeza. É de fibra, com uns 30 mil litros, e o filtro e a bomba estão funcionando. Quero deixar a água pronta para usar no sábado e entender o que fazer para não acontecer de novo.
Exemplo de mensagem no WhatsApp: depois de entrar na conta e abrir o contato do perfil.
Vi no seu portfólio uma piscina de vinil que ficou cristalina, e a minha está com a água turva e a borda encardida. Ela tem uns 6 metros por 3. Quero uma limpeza completa e, depois, uma visita por semana durante o verão. Você atende às sextas?
Que foto ajuda
Cada pedido aceita uma foto. Fotografe a água de cima, com o fundo à vista, para mostrar a cor e a sujeira.
Deixe fora da imagem pessoas, documentos e embalagens com seus dados. Se a casa de máquinas estiver alagada, não entre nela para fotografar. A foto não fica pública: saiba quem pode vê-la em Privacidade e segurança.
Como comparar perfis
Em Sobre o negócio, confira se a pessoa trabalha com seu tipo de piscina, como fibra, vinil ou azulejo, e se faz visitas regulares. No Portfólio, fotos de antes e depois da mesma piscina ajudam a comparar. Veja também se a Área de atendimento inclui sua cidade ou região.
As Avaliações anteriores ficam preservadas; o envio e a edição estão desativados. nos cartões da lista, Novo na plataforma quer dizer que ainda não há avaliações. Um Perfil não reivindicado foi criado pela equipe do Trabmanual a partir de dados públicos e não tem contato nem recebe pedidos. Nele, a descrição e o ano em Atua desde, quando aparecem, também vêm desses dados. Nos outros perfis, quem cuida da descrição, das fotos e do ano em Atua desde é o próprio profissional.
O que combinar antes de fechar
Antes de fechar, pergunte no WhatsApp:
- A primeira visita é só para avaliar a água ou já inclui a limpeza?
- Quem compra os produtos: você ou o piscineiro?
- Se for uma rotina, em que dias da semana são as visitas?
- Alguém precisa estar em casa para abrir o portão e ligar a bomba?
- O que acontece se aparecer um vazamento ou a bomba der defeito?
O pagamento não passa pelo Trabmanual. Valores, forma de pagamento, datas e materiais são combinados direto com o profissional.
Para quem trabalha como piscineiro
Monte seu perfil
No cadastro guiado, marque Piscineiro em Áreas de atuação. Marque outra área só se você também faz esse trabalho, como Jardineiro, para quem também cuida de jardins. A base de atendimento aparece no perfil como bairro e cidade, em Atende a partir de, nunca como endereço. Ela é o mesmo dado de Onde você mora, em Minha conta.
Em Atuo desde (ano), informe desde quando você cuida de piscinas. O passo a passo completo está em Como montar seu perfil de profissional.
Exemplo de Sobre o negócio:
Sou piscineiro e cuido de piscinas de casas, chácaras e condomínios pequenos. Trabalho com piscinas de fibra, vinil e azulejo. Faço a limpeza completa e o tratamento da água, e confiro se o filtro e a bomba estão funcionando. Na primeira visita, avalio a água e explico o que vou fazer. Depois, combino com o cliente uma rotina de visitas semanais ou a cada quinze dias. Atendo de terça a sábado.
Fotos que mostram seu trabalho
Ideias para as 6 fotos do Portfólio:
- a mesma piscina antes e depois, do mesmo ângulo
- a água limpa, com o fundo à vista
- a casa de máquinas arrumada
- piscinas de fibra, vinil e azulejo
Na Capa do perfil, use uma imagem horizontal, como uma piscina limpa vista de longe. Ela aparece no topo do perfil e no painel de detalhes, não nos cartões da lista. Evite rostos, números de casa e documentos de clientes, e peça autorização ao cliente antes de fotografar.
Onde atender
A manutenção de piscina pede visitas repetidas, então marque só as cidades ou regiões aonde você consegue voltar toda semana. A área de atendimento fica dentro de um estado só: nele, marque cidades inteiras ou só algumas regiões das cidades grandes. Se você atende chácaras nas cidades vizinhas, inclua essas cidades. Veja como editar em Área de atendimento.
Como os pedidos chegam
Os pedidos abertos de Piscineiro aparecem na aba Pedidos quando são da sua área de atendimento, e na aba Lista de qualquer lugar. Para falar com o cliente, use Desbloquear contato, como explica Pedidos abertos.
Quando o cartão tem a etiqueta Com foto, a imagem da água abre depois do desbloqueio. Ter o perfil completo não garante pedidos nem contratação.
Perguntas frequentes
Dúvidas de clientes
- A piscina é do condomínio. Quem deve publicar o pedido?
Use a conta de quem vai combinar o serviço, como a do síndico. No pedido aberto, quem desbloqueia o contato vê o nome, a foto, o e-mail e o WhatsApp dessa conta, se informado.
- Já combinei as visitas com um piscineiro. O que faço com meu pedido aberto?
Na página Pedidos, escolha Fechar pedido: ele sai da lista dos profissionais. Um pedido fechado não pode ser reaberto. Se você não fechar, ele fica publicado por até 30 dias.
Dúvidas de profissionais
- Os pedidos de piscina dizem se o cliente quer uma limpeza só ou uma rotina?
Não há um campo para isso: o cliente conta no texto do pedido. O cartão mostra esse texto, o bairro ou a cidade e o prazo escolhido: Para hoje, Nesta semana ou Sem pressa. Se ficar em dúvida, use Desbloquear contato e pergunte ao cliente.